Kunden haben laut Anbieter Zugang zu digitalem Kundenservice, durch den sie ihre Entsorgung jederzeit online verwalten können. Kundenaufträge würden über die Bestell-App von Resourcify digital im ERP-System des Entsorgers ankommen und werden automatisch angelegt – die manuelle Eingabe durch die Disposition falle somit weg.
Mittels einer zusätzlichen Anbindung eines Dokumenten-Management-Systems (z.B. Docuware) auf Seiten des Entsorgers hätten Kunden jederzeit und von überall aus Zugriff auf Rechnungen und Wiegescheine. Auswertungen können von den Kunden selber erstellt werden Die neue Schnittstelle biete alle relevanten Daten direkt in den Kommunikationslösungen von Resourcify.
